Житель села Шенгельды Алматинской области столкнулся с проблемой кредитования, а именно был признан банком злостным неплательщиком с долгом 47 тысяч тенге за кредит, который был погашен 8 лет назад.
Пенсионер Александр Подкорытов обратился в Альянс Банк за беззалоговым кредитом, который погасил в июне 2009 года по графику-приложению к договору. К моменту погашения кредита ближайшее к месту жительства пенсионера отделение банка, которое находилось в городе Капшагае, закрыли, и справку о погашении кредита мужчине было негде взять. Кроме того, в договоре займа не указывалась необходимость получения справки по факту погашения кредита. Александр Подкорытов внес последний платеж по кредиту, а спустя 8 лет, в январе текущего года, мужчину стали беспокоить коллекторы, которые требовали выплатить долг Форте банку, который принял на себя все полномочия банка Альянс.
«Все выплаты я делал по графику через “Казпочту”, так как отделения банка в селе нет, и эта возможность оплаты была согласована с банком. Коллекторы легко нашли меня по телефону», — рассказывает мужчина.
В связи с состоянием здоровья Александр не мог отправиться в Алматы, чтобы выяснить подробности в головном отделе банка. В селе не было нотариуса, который мог бы оформить доверенность на кого-то из близких мужчины. Онлайн-обращения и звонки не принесли результата: по словам диспетчера, из-за давности дела для выяснения подробностей понадобится время, чтобы найти документы в архивах банка.
Семья Подкорытовых сохранила все квитанции об уплате кредита. Горький опыт заставил пенсионера акцентировать внимание всех, кто выплачивает кредит в банке, о необходимости получения справки погашения, даже если это не прописано в договоре займа.